SaaS是指提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务。基于其部署和服务提供模式，SaaS产品通常采用订阅模式收费，并提供标准化的产品，云端版本更新，用户一键同步。
SaaS的前世今生
SaaS是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。SaaS是美国Salesforce公司创立的新软件服务模式，是一种通过互联网提供软件的模式，它让用户不再购买软件，转而在线购买软件服务。对于许多企业来说，SaaS是一种可以降低信息化成本的较好途径，其避免了企业硬件购买、平台搭建、基础设施和应用软件维护的成本投入。
SaaS服务的最大优势是什么？
1、降低了企业部署与维护的成本
传统软件产品的部署与维护需要IT部门付出大量的精力、人力、物力。这就要求企业的IT部门要有大量的人员配置以适应企业不同软件的维护。但SaaS将产品维护部分的工作转移给SaaS提供商，既能弥补一些企业IT力量薄弱的问题，也能为客户提供更专业的维护服务。
2、节约资源和资金
SaaS服务的最大的好处是低成本使用高价值的软件。通过订阅的方式，用最少的支出使用高价值的产品与高质量的服务。企业定期支付软件的费用成本，大大低于传统软件永久授权的成本。同时，企业可以根据业务情况与用户数量调整订阅数量，根据用户使用情况灵活付费，这将大大降低客户的使用门槛。
除此之外，SaaS产品的开通即用、部署快捷能够减少企业等待的时间。相较于漫长的软件研发周期和复杂的研发准备工作，SaaS软件服务商为企业提供成熟可用的软件，减少开发和部署时间，开通即用。
3、可以适应市场需求，及时更新和迭代
SaaS产品的在线版本更新，结合市场与企业用户的需求不断更新迭代产品，让企业中的每位用户都可以第一时间用上最新的产品功能。产品的持续更新可以不断满足企业对功能的需求，并将企业不同的需求反馈给供应商。
4、降低试错成本与初始交付成本
SaaS产品订阅制的方式降低企业的购买成本，给企业足够的时间体验产品是否真正适用公司。低成本的购买可以减少企业现金流的压力，也有更多二次选择的余地。
企业通过订阅服务，可以灵活地尝试不同的产品，直到找到最合适自己业务。无需付出高昂的买断成本，以“租赁”的方式使用，就能够始终获得优质的服务。同时，当企业不再需要这项业务时，无需付出其他的成本，只要不再续费即可。
5、续费压力下的持续优质服务
“在全新的订阅经济模式下，每个续签阶段都意味着客户对云服务提供商的重新选择，云服务提供商不断提供高质量的产品服务影响客户决策以实现留存。”
SaaS服务也是考虑在性价比中的重要部分。就产品来说，团队的服务态度和售后服务能力是要考量的。SaaS产品的重头戏在服务上，若售后服务没有达到预期势必要降低使用体验感而影响客户续费。
相比于传统软件永久授权的方式，SaaS产品的订阅制限制了供应商的动作，不是签约之后立即寻找下一单，而是通过持续优质的服务使用户满意其服务，以保证客户来年能够续费。
文章来源：会前会后