从环境保护到企业幸福责任
大学时我读的是土木与环境工程领域，那时候社会上开始重视环境保护的相关议题，但曲高和寡，真正重视环保也付出行动改善的企业很有限。
但这十多年过去，现在的企业如果不重视环保，只要一经媒体披露或被民众发现，如果不限期改善，就很难再经营下去。
其实重视工业发展而造成的环境污染是一个阶段，包含欧美在内的许多开发中和已开发国家中都曾经历过，然而当经济慢慢富了起来。
我们终于回过头来反思，我们为求经济成长所牺牲的环境，很可能会持续造成我们更大的损失和伤害，于是，这变成一种连锁反应。
同样的，过去的企业为求生存发展，于是很合理的要优先重视公司生产的绩效和目标成果，但不断加班超时工作，也衍生不少同仁因压力大产生心理病症，甚至是过劳死等问题。
根据2013年劳动部统计，台湾劳工平均年工时数为2124小时，比平均年工时数1388小时的德国多出736小时，若一天工作8小时来换算，台湾人每年竟然比德国人足足多工作了三个月呢，但重点是我们的经济发展好像没有德国好耶，似乎在这背后有很多隐藏问题。
虽然薪水可能稍微提高，物质生活变好，但感觉自己不快乐或没有成就感的员工人数，似乎有持续上升的趋势。
所以也难怪这几年，我们企业讲师在「情绪管理」和「自我激励」的相关课程都一直很热门。只是当我们开始透过课程治标之后，是否也应好好思考治本之道呢？
在2011年5月，经济合作暨发展组织（OECD）首度发表「美好生活指数」（Your Better Life Index），同年联合国大会（UN）也在宣示，要将「快乐」与「幸福」，纳入未来发展策略的重大优先目标。
宏碁集团创办人施振荣先生曾说：「企业经营的目的，不是赚钱而已，而是要让员工幸福，幸福也是赚！」
义奇美集团的创办人许文龙更说：「经营企业不是以赚钱为目的，而应使所有的人—包括员工、经销商以及社会—获得幸福。」
因此他当年让员工认股、分配盈余，并于1988年首先实施周休二日等制度。
曾夺得台湾十大幸福企业之首的台积电公司除了优渥薪资，更透过各项员工福利政策及措施，让员工感觉到幸福，比方管理工时不加班、社团和家庭日活动、鼓励同仁担任志工反馈社会和员工分红等等…
中华征信所在产业幸福指数调查指出，愿意分享（工作薪资）以及稳定保障（福利制度）的优渥条件外，接纳创意（工作内容）、创造挑战性（工作成就）、创造职位扩大投资（升迁机会）是幸福产业的五大面向。
其实这些幸福企业的营运大多非常好，因为当员工幸福了，自然会很直接反应在日常工作态度和企业的整体竞争力上面。
员工愈幸福获利越高
在天下杂志500期《员工愈幸福企业获利愈高》作者萧富元文章中，详细整理世界经济论坛（WEF）发布的《幸福与全球成功》报告（Well-being and Global Success）内容。
表示员工最幸福的时刻是：
1.工作目标明确，而且这目标是公司大方向的一部分（任务重要性）。
2.对于如何工作，员工有合理的自由与弹性（自主）。
3.员工能胜任工作需求，并且充分发挥技能（工作适配）。
4.直属主管有人际关系与专业管理才能（管理才能）。
5.工作的安排上，能注意到公平和程序正义（公平）。
6.对员工心理健康问题够敏感，小心管理出缺勤，必要时调整工作，并协助就医（心理健康意识）。
曾连续十五年蝉联美国《Fortune》杂志「一百大最佳雇主」的赛仕计算机软件公司（SAS），获利祕诀是「聪明花钱」，不吝于大手笔聘请五十三位全职医护、心理治疗师等，来好好照顾员工健康。
赛仕创办至今36年，赛仕营业额成长20000倍，且从未出现亏损。创办人古德奈（James Goodnight）说：「企业有很多责任，最重要的一个，就是让员工很开心且努力工作。」因此哈佛商学院将他选为「二十世纪美国伟大的商业领袖之一」赛仕真是幸福企业的表率之一呢。
透过教育训练带给员工幸福感
若以教育训练的角度来看，有没有协助企业更幸福的方式呢？我相信肯定有很多不错的课程，就是要先了解自己企业目前的氛围状态，并找到能够好好沟通、对焦的老师，再规划辅以合适的方法和内容。
就我初浅经验举例分享，有次在内湖上主管的团队领导课程，我先引用两位恩师陈怡安老师所说的「人仆精神」和杨田林老师所说的：「好企业就是好学校，好主管就是好老师」给Team Leader们来勉励大家。
并以「践行人仆之道，创造幸福企业」为课程主轴，如果我们当领导和主管的，都能有服务同仁的健康心态，而非说教指挥和高压管理，并以心待人也学习些教导和沟通的技术，或许彼此的心可以更靠近。
课中并以美国FDT《克服团队领导的五种障碍》?(Overcoming the Five Dysfunctions of a Team)品牌课程，来做关于「组织健康」的汇整讨论，FDT是一套非常有系统，内容共五大模块的「有机」引导课程，当初赴中国上海受训时，也解答我这十几年来投身教育训练产生的迷惑。
之所以说它「有机」，是因为这并不是传统刻板，只强化知识、技巧和解答给到企业同仁的课程，而是由组织在实际参与课程中，共同来真正面对、思考和解决企业面临的问题，并有效地提出具体行动方案与首要目标，因此FDT是一门看似平凡，但却非常神奇的课程。
这些年我发现许多企业上了很多课，的确都是想让组织变得更聪明，更加有优势和竞争力，却忽略了另一个真正该注意的核心关键。
比让企业组织聪明还重要的事
本课程创办者——派屈克?兰奇奥尼（Patrick Lencioni）曾被《财富》杂志选为「你一定要知道的管理大师」、被 《华尔街日报》?选为美国「最受欢迎的商业讲师」，兰奇奥尼在他的另一本畅销著作 《优势︰组织健康胜于一切》?便明确指出了这个关键。
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兰奇奥尼：「有98%的组织都将焦点放在如何让组织更聪明，他们把绝大部分的资源拿来投入策略、营销、财务、技术等传统领域改善。但具备聪明才智，只是组织生存的基本条件，真正能让企业与组织胜出、一再成功的优势，却是健康的体质。」
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是的，聪明不等于健康，不健康的企业，当然很难成为幸福企业。
企业组织要健康，千万不能只头痛医头、脚痛医脚，却忽略了企业组织的健康跟人的健康一样，环环相扣牵一发动全身。
治标也必须要治本，我曾有一次脚痛，医生告诉我少走路并换双好走的鞋子就会好，但后来并没有改善，直到另一位医生才发现问题来自于坐姿压迫脊椎，换了张能支撑背部的椅子，脚痛就好了！
当某些企业以为业绩下滑，只是因为销售部门不好，于是猛上销售秘诀的课程，却忽略了真正的原因可能是，企业跨部门之间的缺乏信任与各自为政。
于是开会时销售部门怪产品部门的质量控管不好、产品部门又怪研发部门在设计上就有问题、研发部门最后又推说明明是销售部门自己办事不力还找借口，会开完了，问题没有解决。