我所认知的互联网运营是投入人力、物力及其他资源使得产品及用户之间建立起良好沟通的桥梁，在这个过程中，以人为本，贴近用户，实现产品持续良好地迭代，让产品和用户有更深层次的联系。运营的经典四大模块为内容运营、用户运营、活动运营、产品运营。现在其他如新媒体运营、SEO/SEM等运营模块都是基于以上的细分或者衍生。
在平常的运营中，我们时常会遇到运营的工作包罗万象，五花八门，似乎是个多面手的活。这是由于运营的主体不同，所采用的运营手段也不同。所以造就了运营工作的多样性。在不同的公司运营所面临的工作内容、工作重点也会有所不同，例如初创型公司会更多的要求员工广泛地涉及运营各个方向，先搭建出总体的运营框架。而随着公司的发展，公司的运营划分及工作重点会更加清晰，进入精细化运营的阶段。但归根到底，互联网运营是为了帮产品和用户建立、维护联系所使用的一切手段。
一般互联网运营工作主要分为四大模块，分别是制定策略、分解指标、规划工作、执行落地、达成目标、检验数据、调整方向。制定策略主要就是评估产品所处阶段、形态、当前数据。然后目标拆分、资源争取、扩展和分配、工作任务规划，在执行落地的过程我们就会借助各种来联系用户和产品，如写文案介绍产品，各种产品活动来加强用户体验感，通过各种媒介如微信、微博、主流社交网站进行传播。通过对关键数据指标的复盘确定下一步的发力点，以及着重努力的方向，更好地接收用户反馈，进行产品迭代、优化。
在考虑运营策略的时候，我们注重考虑拉新推广转化、用户留存，也是一切工作所围绕的重点。前者一般涉及第三方渠道推广、病毒营销、各类产品活动、新媒体、广告投放、品牌传播投放。后者涉及到客服、用户体系建设、用户激励、用户召回、运营机制、活动。